Opći uvjeti prodaje (webshop)

1. Trgovac

Stolarija Dom d.o.o., Put Brodarice 12, 21000 Split, OIB: 48271935016, e-mail: [email protected], tel. +385 21 456 789.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, unosi podatke za dostavu, bira način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja“.

Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe. Potvrda sadrži sve bitne podatke o narudžbi, ove uvjete i obrazac za jednostrani raskid ugovora.

Trgovac zadržava pravo otkazati narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda, o čemu kupca obavještava bez odgode i vraća sve primljene uplate u roku od 14 dana.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave iskazani su zasebno prije potvrde narudžbe.

Trgovac zadržava pravo promjene cijena; za kupca je mjerodavna cijena u trenutku narudžbe.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard, Maestro i Diners, uplatom na transakcijski račun (virman) ili pouzećem pri preuzimanju (samo za dostavu na kopnu).

Kartična plaćanja obrađuje ovlašteni procesor plaćanja putem sigurne veze (TLS, 3-D Secure). Trgovac nema pristup podacima o kartici.

5. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske. Uvjeti, rokovi i cijene opisani su na stranici „Dostava i plaćanje“.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23).

Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane proizvode (čl. 79. Zakona). Detalji i obrazac nalaze se na stranici „Povrat i reklamacije“.

7. Odgovornost za materijalne nedostatke

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, u roku od dvije godine od predaje proizvoda. Prirodne razlike u boji, godovima i strukturi drva nisu nedostatak.

8. Pisani prigovori i rješavanje sporova

Potrošač može podnijeti pisani prigovor na e-mail [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

Spor se može pokušati riješiti izvansudski pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova — Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (www.hgk.hr). Trgovac pristaje sudjelovati u postupku mirenja.